Net Promoter Score (NPS)

Wladimir Dezembro Leonelo Glossário

Português

Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score (NPS) é uma métrica usada em programas de experiência do cliente para medir a fidelidade do cliente.

Veja também Cliente.

English

Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score (NPS) is a metric used in customer experience programs to measure customer loyalty.

See also Customer.

Español

Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score (NPS) es una métrica utilizada en programas de experiencia del cliente para medir la lealtad del cliente.

Vea también Cliente.

Autor

EG3P® - Escola de Gestão

Wladimir Dezembro Leonelo

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Net Promoter Score (NPS)

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