Tolerância

No contexto da Garantia da Qualidade, Tolerância é sinônimo da variabilidade no processo, produto ou serviço que pode ser aceita. A variabilidade quantifica a variação aceitável na qualidade, risco, orçamento ou outro requisito do projeto, programa ou produto.

No contexto dos papéis e responsabilidades do Gerente de Projetos ou Gerente de Programa, Tolerância permite que você gerencie efetivamente um problema sem precisar escalá-lo sempre para o patrocinador executivo ou outras partes interessadas relevantes.

Veja também Autoridade; Custo da Qualidade; Defeito; Garantia da Qualidade; Processo; Produto; Serviço; Resultado; Gerente de Projetos; Gerente de Programas; Patrocinador Executivo; Parte Interessada.

In the context of Quality Assurance, Tolerance is synonymous with the variability in the process, product, or service that can be accepted. Variability quantifies the acceptable variation in quality, risk, budget, or other project, program, or product requirements.

In the context of the roles and responsibilities of the Project Manager or Program Manager, Tolerance allows you to effectively manage an issue without always having to escalate it to the executive sponsor or other relevant stakeholders.

See also Authority; Cost of Quality; Defect; Quality Assurance; Process; Product; Service; Outcome; Project Manager; Program Manager; Executive Sponsor; Stakeholder.